訓(xùn)練有素的銷售服務(wù)人員為全國用戶提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
解答咨詢:
(1)向客戶提供專業(yè)的服務(wù)咨詢。
(2)向客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品解答。
(3)向客戶提供信息、市場調(diào)查預(yù)測。
定制方案:
(1)向客戶提供產(chǎn)品定制、加工整理。
(2)向客戶提供電話訂貨和郵購、網(wǎng)上預(yù)訂。
(3)向客戶提供多種方便和財(cái)務(wù)服務(wù)。
(4)協(xié)助客戶做好工程規(guī)劃和系統(tǒng)產(chǎn)品需求分析,使客戶的投資發(fā)揮出最大的綜合經(jīng)濟(jì)效益。
取料開模:
(1)從客戶提供的料頭,進(jìn)行專業(yè)研發(fā)配模,使其完美地與型材契合。
(2)從客戶提供的圖紙,進(jìn)行專業(yè)開模。
裝配指導(dǎo):
(1)安裝前,做好膠條與涂裝(帶顏色)型材的相溶性實(shí)驗(yàn),與有機(jī)玻璃類、聚苯等塑料接觸的膠條,客戶應(yīng)在下單前做出聲明,以免造成膠條與接觸物的相互侵蝕。
(2)膠條安裝時(shí),嚴(yán)禁用力牽拉,預(yù)留長度應(yīng)比型材多出2%,以防止膠條因收縮造成密封失敗。
(3)工廠可根據(jù)需要采用必要工裝夾具(如滾壓輪)。
(4)膠條最好能整根使用,轉(zhuǎn)角處90度切口,最好不要完全剪斷,并使用適當(dāng)?shù)哪z粘劑進(jìn)行粘合。
(5)安裝后的膠條駁口位應(yīng)盡量預(yù)留在門、窗上方,以防止雨水沿駁口滲入。必要時(shí)使用轉(zhuǎn)角件。
(6)使用玻璃夾條,角碼在玻璃下部加裝緩沖膠墊。
(7)最好使用嵌入式安裝,便于安裝和二次維護(hù)。
跟蹤服務(wù):
(1)在客戶使用膠條后進(jìn)行跟蹤服務(wù),以便于解決膠條與型材之間出現(xiàn)的問題。
(2)處理客戶來電、來訪、網(wǎng)絡(luò)的投訴意見,解答客戶的產(chǎn)品咨詢。
(3)征集消費(fèi)者對產(chǎn)品的意見,并根據(jù)情況及時(shí)改進(jìn)。
技術(shù)協(xié)助:
(1)幫助客戶診斷并解決其在使用產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的有明顯癥狀的,可能由產(chǎn)品導(dǎo)致的技術(shù)問題。
(2)幫助客戶解決產(chǎn)品使用過程遇到的問題。