商品型錄在過去以郵件訂購為主的年代，是相當(dāng)重要的營銷工具。盡管隨電子商務(wù)冒出頭，郵購業(yè)務(wù)幾乎絕跡，但商品型錄仍是許多零售商的營銷方式之一?！禩he Business of Fashion》提及，許多知名的流行零售業(yè)者，仍仰賴商品型錄作為主要營銷工具之一，因?yàn)椴糠窒M(fèi)者觸及商品型錄的程度，甚至遠(yuǎn)高于網(wǎng)絡(luò)廣告和電子商務(wù)網(wǎng)站。

舉例來說，在線奢侈品零售商 Neiman Marcus，一年內(nèi)會發(fā)行 100 種不同的商品型錄，發(fā)行量高達(dá) 3,700 萬。雖然相較以往發(fā)行數(shù)量已經(jīng)減少許多，但數(shù)量下降的原因在于，現(xiàn)在的郵件配送系統(tǒng)更為健全、有效率。

Neiman Marcus 實(shí)體店既在線經(jīng)營人 John Koryl 指出 4 個(gè)商品型錄在數(shù)位營銷、電子商務(wù)當(dāng)?shù)赖慕袢?，仍屹立不搖的原因。

1. 商品型錄能抓住特定消費(fèi)者需求

印制商品型錄的預(yù)算，足以買下好幾版的網(wǎng)絡(luò)廣告，但營銷工具各有不同的用途。

Koryl 說「我們想贏得奢侈品流行市場的市占率和品牌影響力，因此必須確認(rèn)，每一分花在消費(fèi)者身上的投資，都是最有效率、能達(dá)到最佳效果的。而商品型錄，剛好可以抓住特定消費(fèi)族群心中的渴望?！惯@也是 Neiman Marcus 不買電視廣告的原因。

Neiman Marcus 的目標(biāo)消費(fèi)者，只是全球奢侈品流行市場的其中一小群人。「我們必須非?！壕珳?zhǔn)』接觸到消費(fèi)者，商品型錄正好提供了這樣精準(zhǔn)接觸的方式。」

Neiman Marcus 有可能是這個(gè)產(chǎn)業(yè)的例外，因?yàn)槠渌闶蹣I(yè)者對商品型錄的營銷方式就不是這么有信心。英國流行電商 Shop Direct，2002 年印制 3,000 萬份商品型錄，但現(xiàn)在發(fā)行不到 100 萬。不過，紙本商品型錄仍有一定地位，有 10% 的業(yè)者，去年投注 2,400 萬歐元在商品型錄的營銷上。

2. 仍有足夠消費(fèi)者需要商品型錄

Shop Direct 一開始以郵購業(yè)務(wù)為主，為了適應(yīng)數(shù)字化浪潮轉(zhuǎn)型做在線電商。但 Shop Direct 卻沒有終止商品型錄的發(fā)送，英國流行零售策略長 (group strategy director)Dan Rubel 說，仍有一群消費(fèi)者需要商品型錄，加上商品型錄只是營銷和消費(fèi)者關(guān)系管理中很小的一塊，因此不必完全中止商品型錄的營銷方式。

商品型錄與電子商務(wù)的結(jié)合，會比單一管道更有效觸及消費(fèi)者。也就是說，電商業(yè)者仍可善用商品型錄這看似過時(shí)的營銷工具，就算許多消費(fèi)者已轉(zhuǎn)移到在線，但紙本的商品型錄仍具備一定的廣告轉(zhuǎn)換率。

3. 在線與線下的完美搭配

英國服裝電商 Boden 即為結(jié)合在線、線下不同管道的絕佳案例。Boden 全球營銷總監(jiān) Matthew Hiscock 認(rèn)為：「了解消費(fèi)者的觀點(diǎn)和需求是關(guān)鍵。我們建置了一個(gè)完整的消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫，因此得以仔細(xì)分析消費(fèi)者的購買途徑和行為?！?/span>

商品型錄是展現(xiàn)商品到消費(fèi)者眼前的好方法。這種展示方式很難用 email 電子報(bào)、EDM 等在線營銷工具復(fù)制。Hiscock 說「我們的挑戰(zhàn)在于，如何有效地結(jié)合在線與線下行銷工具，讓消費(fèi)者看到紙本商品型錄后，立刻產(chǎn)生上網(wǎng)下單的動機(jī)，讓在線、線下行銷達(dá)到完美的整合?！?/span>

4. 產(chǎn)品型錄的回歸

商品型錄的部分功能可能被數(shù)位營銷工具取代，但這并不代表商品型錄已經(jīng)成為歷史?？偫▉碚f，商品型錄的魅力和影響力或許已經(jīng)褪色，在操作和預(yù)算上也容易被其他營銷工具瓜分，但仍受到部分消費(fèi)者的喜愛。

美國 J.C. Penney 百貨公司曾于 2009 年停止寄發(fā)大本產(chǎn)品型錄，并逐步淘汰其較小的產(chǎn)品型錄。但最近 J.C. Penney 百貨打算恢復(fù)印制 120 頁版本的產(chǎn)品型錄，男士服裝零售商 Bonobos 以及提供美妝訂閱服務(wù)的 Birchbox，也都開始郵寄產(chǎn)品型錄。